Der digitale Weg ins Rathaus: So funktioniert das Serviceportal
Bilder Stadt Haltern Anna Breuer / Fotomontage Klaus BüttnerDie Stadt Haltern am See baut ihr digitales Angebot kontinuierlich aus, um Bürgerinnen und Bürgern den Zugang zu Verwaltungsleistungen so einfach wie möglich zu machen. Über das Serviceportal der Stadt Haltern am See können zahlreiche Anliegen bequem von zu Hause aus erledigt werden – unabhängig von Öffnungszeiten und ganz ohne Wartezeiten.
Das Serviceportal bietet viele Vorteile: Anträge können online gestellt, Dokumente digital eingereicht und Bearbeitungsstände jederzeit eingesehen werden. Damit sparen Bürgerinnen und Bürger nicht nur Zeit, sondern auch den Weg ins Rathaus. „Unser Serviceportal bietet bereits heute eine Vielzahl an Leistungen, die einfach, schnell und zuverlässig online genutzt werden können – und dieses Angebot bauen wir kontinuierlich weiter aus. Ziel ist es, digitale und persönliche Services optimal miteinander zu verbinden und so den bestmöglichen Bürgerservice zu gewährleisten“, berichtet Anna Breuer, Digitalisierungsbeauftragte der Stadt Haltern am See aus dem Fachbereich Interne Dienste.
Gleichzeitig erreichen die Stadtverwaltung immer wieder vereinzelt Rückmeldungen zur Registrierung über die sogenannte BundID. „Einige Bürgerinnen und Bürger empfinden diesen Schritt als schwierig“, schildert Anna Breuer: „Dabei dauert gerade eine Basisregistrierung nur wenige Minuten. Diese Variante ist zudem vollkommen ausreichend, um alle Services im Serviceportal der Stadt Haltern am See nutzen zu können." Die Stadtverwaltung lädt alle Bürgerinnen und Bürger ein, die Vorteile des Serviceportals zu entdecken und die digitalen Angebote aktiv zu nutzen. Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf steht die Verwaltung persönlich oder telefonisch (02364 933 357) zur Verfügung. Zur Anleitung = Weiterlesen




